Les prestations de l’assurance multimédia
A l’heure actuelle, le quotidien des enfants et des parents se tournent au tour de la technologie numérique. L’internet et ses dérivés ont permis à tous, de se communiquer de façon virtuelle mais réelle car on peut se voir même distancé à des milliers de kilomètres. En outre, les industries ne cessent d’écouler sur le marché des appareils sophistiqués conçus pour s’adapter à ce monde digitalisé. Au bureau ou à l’école, pendant les vacances, dans les réunions ou au marché, on ne peut pas s’en passer de ces équipements électroniques. Cependant, ces appareils sont performants mais vulnérables à toutes les risques et les sinistres imprévues et doivent être protéger. En effet, le propriétaire doit s’adhérer dans les compagnies d’assurances multimédias pour faire face à tous ces désagréments.
Qu’est-ce qu’une assurance multimédia ?
Après avoir acheté un appareil neuf ou d’occasion dans un magasin physique ou sur une boutique en ligne, un service d’assurance peut accompagner l’achat et on parle d’assurance affinitaire. Le vendeur peut proposer à son client de choisir la société d’assurance qui lui convient, seulement il faut lire tout le contenu du contrat avant de décider. On parle d’assurance multirisque lorsqu’un seul contrat peut suffire pour garantir des appareils mobiles et des équipements multimédias connectées dans un foyer. Les prestations de ces entreprises comme Celside Insurance s’étendent à plusieurs niveaux à savoir, au domicile, à l’extérieur, et même à l’étranger. L’assurance multimédia s’occupe du téléphone mobile, des ordinateurs portables, des tablettes, des baladeurs, des casques audio, des télévisions, des drones, de montre connectée, des appareils photos, et divers accessoires. Elle prend en charge également de l’électroménager tel que le lave-linge, le réfrigérateur, l’aspirateur robot.
Les services fournis par l’assurance multimédia
Les garanties offertes par les compagnies d’assurances comme Celside Insurance varient en fonction de la formule choisit par le client et le tarif va de pair également. Du coup, une couverture complète est plus onéreuse et plus avantageuse. Le bon fonctionnement de l’appareil peut être due la casse suite à un choc ou une chute. La perte à cause d’un vol à la sauvette car on l’a oublié dans un lieu quelconque, ou d’un vol à la tire car on l’a pillé discrètement dans une poche ou un sac est pris en charge aussi. Dans certain cas, le vol peut s’effectuer avec effraction ou agression et menace. La détérioration due à l’oxydation des pièces à l’intérieur de l’appareil figure également dans le contrat. Il peut s’agir d’un dégât causé par de l’eau ou d’autre liquide, de corrosion par usure. L’indemnisation se fait par la réparation si l’équipement est encore réparable. Dans le cas contraire, il est remplacé sous prétexte d’identifier une cause valable ou remboursé selon la valeur correspondante mentionnée dans le contrat.
Comment fonctionne l’assurance multimédia ?
Après avoir lu et signé le contrat, lorsque le sinistre se présente, le client doit déclarer le déroulement et la cause en détail muni de la facture d’achat de l’appareil. Le délai de déposition de cette plainte varie en fonction de chaque circonstance. Les compagnies d’assurances tel que Celside Insurance peuvent donner cinq jours comme délai minimum pour rapporter les dégâts causés par la casse ou l’oxydation. De plus des centaines de téléconseillers professionnels sont disponibles pour donner des recommandations directement par téléphone ou par e-mail au client. Seulement, il ne faut jamais essayer de réparer soi-même ni remplacer les pièces d’origine. Le propriétaire peut recevoir une réponse en moins de 48h. En cas de vol, la déclaration doit se faire à la gendarmerie ou au commissariat de police dans les 48h et l’inactivation de la carte SIM dans l’heure qui suit.